Wofr gibt man in diesem Land eigentlich sein Geld ab??Waffen-Lieferung nach Syrien an Terroristen, berall kaputte Straen, keine Sicherheit mehr in den Grostdten und das meiste Geld fliet sowieso zu den Reichen Firmen-Bossen.Finanzamt Mitarbeiter machen sich bei all dem mitverantwortlich ...
Nett und freundlich
Wartezeit = wirklich okay wenn alle Belege da sind und der Beamte sie nicht verlegtFreundlichkeit = Katastrophe, 2 von 3 Telefonaten kein guten Morgen am Telefon ...Sry wenn ich beim Kaffee trinken stre war meine Antwort...Hilfsbereitschaft= gleich Null, oder ne 0,5 auf einer Skala von 0 - 10.Leider kann ich nicht von groer Hilfsbereitschaft sprechen oder gar Rcksichtnahme. Ich hatte eine Steuernachzahlung 2016 und hatte mit dem zustndigen Sachbearbeiter eine Verrechnung mit der ausstehenden Steuer 2017 vereinbart. Danach wollte man sich um den offenen Betrag zusammensetzen, inwiefern man diesen evtl in Teilzahlungen ableisten kann.Gesagt getan Alles postalisch hingeschickt, also Steuererklrung und Anschreiben um Verrechnung. Nach 5 Tagen die Info, man knne die Steuer nicht verrechnen, da ich keine Steuererklrung abgeschickt habe (war doch in einem Umschlag....???) Naja angerufen und auch den bermittlungsschlssel durch gegeben, da ich die Steuer digital gemacht habe.... Nchsten Tag wieder angerufen, wre doch alles da...(Ja sicher war ja alles in einem Umschlag)Dann Steuerbescheid nach einer sehr akzeptablen Wartezeit erhalten, der zustndige Sachbearbeiter konnte ich drei Tage telefonisch nicht erreichen, ein Kollege htte mir angeblich nicht helfen knnen.Am vierten Tag hatte ich die Mahnung ber den offenen Betrag im Briefkasten.Daraufhin meine schriftliche Bitte um Teilzahlung weil ich telefonischniemanden erreichen konnte. Auch hier keine Reaktion sondern nur der nette schriftliche Brief nach Hause ich htte mir vorher mal finanzielle Rcklagen bilden knnen.(LIEBE BEAMTE........IM LEBEN LUFT NICHT IMMER ALLES NACH PLAN!!!, HTTE ICH DAS GELD GEHABT; HTTE ICH ES BERWIESEN!!!!)Daraufhin habe ich schriftlich mitgeteilt, dass ich mir das Geld Leihen werde und bis zum 31.05. zahlen werde.Wie zugesagt habe ich habe das Geld am 30.05 berwiesen. Am 01.06 erhielt ich die zweite Mahnung und noch mal ein Sumniszuschlag. Ein gewissesn Ma an Feinfhligkeit kann man doch unter gewissen Umstnden walten lassen liebe Beamte.Vllt sind dies alles gesetzliche Fristen aber erst am Telefon besprechen, dass man das schon hinbekommt und danach nur Mahnungen und Zuschlge verschicken ist schon irgendwie traurig. Dann bitte eine klare Linie fahren.Nchste Jahr stelle ich auch mal Sumniszuschlge auf meine Steuergutschrift aus , mal sehen ob ich das Geld auch bekommen....Daher mein Fazit fr dieses Jahr...........besser geht immer, schlimmer nimmer
Die Mitarbeiter waren am Telefon alle sehr nett und hilfsbereit. Allerdings ist die Bearbeitungszeit fr eine "einfache" Steuererklrung eine Zumutung und nicht zu akzeptieren...
Ein brgerfreundliches Finanzamt.Mein Anliegen konnte sofort am Telefon bearbeitet werden.Die Mitarbeiterin Frau Heine war zuvorkommend und hilfsbereit.Die telefonische Erreichbarkeit ist in Ordnung.
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